이거타 고객지원
시간표 오류는 빨리 고치고, 결제는 스토어 영수증 기준으로 확인합니다.
앱 이름·기기·발생 시각을 적어주세요support@xn--vu3b91x.com
시간표나 승강장이 달라요
출발역, 도착역, 날짜·시각, 앱이 보여준 열차, 현장 전광판 사진을 보내주세요. 검증 전까지 해당 값은 ‘미확인’으로 낮춰 표시하는 것이 원칙입니다.
결제했는데 광고 제거·Plus가 적용되지 않아요
먼저 결제한 Apple ID와 현재 기기의 Apple ID가 같은지 확인하고 앱에서 ‘구매 복원’을 누르세요. 그래도 열리지 않으면 주문번호 전체를 공개 게시판에 올리지 말고 이메일로 문의해주세요.
광고 제거 30일 이용기간과 기존 구독 해지
광고 제거 30일 이용권은 구매일부터 30일 동안 적용되며 자동 갱신되지 않습니다. 기간이 끝나도 기본 기능은 무료이며, 광고 제거를 계속 이용하려면 직접 다시 구매합니다. 기존 월간 Plus는 iPhone 설정 → Apple 계정 → 구독에서 해지할 수 있습니다. 앱의 Plus 화면에서도 App Store 구독 관리로 연결합니다.
계정·데이터 삭제
현재 앱은 계정 생성을 요구하지 않습니다. 기기 설정·경로 기록은 앱 또는 사이트 데이터를 지우면 삭제됩니다. App Store 구매 검증 기록이나 고객지원 정보의 열람·정정·삭제는 위 이메일로 요청해 주세요. 법령상 보존 의무가 있는 항목은 의무가 끝난 뒤 삭제합니다.